Entrega de pedidos

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio o dirección designada libremente por el usuario. Los envíos se harán a través de mensajería o del servicio de correos y el plazo  de entrega estará en función del destino. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Los plazos de entrega y disponibilidad aproximados variarán en función de diversos factores como características de los productos a adquirir, zona de destino, cantidad de unidades, forma de pago elegida, justificación de la misma, incidencias de transporte, roturas de stock, etc. 

Sin perjuicio de lo anterior, Daniel's Grow Shop deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra de Daniel's Grow Shop.

En caso de no ejecución del contrato por parte del prestador por no encontrarse disponible el bien o servicio contratado, el usuario deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar cuanto antes, y en cualquier caso en un plazo de 30 días como máximo, las sumas que haya abonado.

De no hallarse disponible el bien o servicio contratado, cuando el usuario hubiera sido informado expresamente de tal posibilidad, Daniel's Grow Shop podrá suministrar sin aumento de precio un bien o servicio de características similares que tenga la misma o superior calidad.

En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en caso de no ejecución del contrato por parte del empresario por no encontrarse disponible el bien o servicio contratado, el consumidor y usuario deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar cuanto antes, y en cualquier caso en un plazo de 30 días como máximo, las sumas que haya abonado.

Precio y gastos de envío

El precio de los productos será el que figure en la descripción de los mismos en los cuales ya está incluido el Impuesto de Valor Añadido (IVA). Se indica por tanto, el precio final del producto.  Los gastos de envío correspondiente le serán indicados una vez recibamos la dirección de entrega, y aparecerán de forma automática en la web.

Los pedidos con un valor igual o superior a 50€ son enviados gratuitamente, el resto (menor valor de 50€) se cobra una tarifa fija de 7.95€ (IVA incluido).

El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

Procedimiento de envío

Una vez confirmado el pago de un pedido (si es tarjeta, es inmediato) se prepara el paquete y se espera a que el mismo sea recogido por la compañía de mensajería. Los paquetes son generalmente enviados veinticuatro horas después de la confirmación de pago.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío.

Derecho de desestimiento

El usuario dispondrá de un plazo de 10 días a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Se reembolsará el importe una vez se compruebe que el embalaje es el original y que no ha sido manipulado previamente, de lo contrario el reembolso no se efectuará.

Las devoluciones se harán con el envoltorio original y sin signos de manipulación. Toda mercancía manipulada o en malas condiciones no será económicamente reintegrada. El coste de la devolución correrá a cargo del consumidor.

Por otro lado, en el caso de que se produzca un fallo en la semilla no atribuible al cultivador (como puede ser que no germine o presente algún problema ajeno), el plazo será de 30 días y es obligatorio que se cumplimente el siguiente formulario. Formulario de devolución.

Será criterio de nuestro técnico, después de estudiar el caso, proceder al envío de una nueva semilla. El coste de la reposición, una vez aprobada por el técnico, correrá a cuenta de la empresa.


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